December 3, 2020
  • 12:09 am Jebakan Bundling Indosat
  • 12:06 pm Elite Pass Garena Free Fire punya tema semangat dengan konten baru dan menarik!
  • 12:02 am Permohonan Sertifikat Penyelesaian Akulaku Tidak Ada Tanggapan
  • 12:01 pm 4A Games Mengumumkan Game Metro Baru dengan Mode Multiplayer
  • 12:00 am Pencurian Data untuk Aplikasi Kredit Home Credit Indonesia
Tidak. Pelanggan 2

Saya adalah pelanggan Indihome dengan nomor 122847238644 dan 1221011259420 atas nama Bernat Alim.

Soal pertama nomor 122847238644, semenjak cicilan awal ternyata ada add-on yang tidak saya minta, setelah berkali-kali minta putus, baru dilaksanakan dua bulan lalu. Namun anehnya, tagihan dalam 2 bulan terakhir justru terus bertambah tanpa ada penjelasan dari Indihome dan kondisi add-on juga belum dipasang. Belum lagi keluhan kecepatan internet yang tidak sesuai dengan paket yang tidak pernah terjawab.

Lalu masalah kedua untuk No Telp 1221011259420 saya sudah berkali-kali mengajukan tagihan baik melalui Indihome saya maupun 147. Tapi selalu tidak ada penyelesaian, hanya janji untuk dihubungi lagi. Keluhan yang saya ajukan adalah biaya berlangganan berbeda dengan paket Blessing yang saya ajukan, demikian pula panggilan yang seharusnya sudah termasuk dalam biaya paket ditagih secara terpisah, selama 3 bulan saya sudah komplain tidak ada jawaban. Dan kasus terbaru adalah kembali ada addon siluman yang tidak pernah saya kirimkan.

Tidak. Pelanggan 2
Ada add ON yang tidak pernah diminta

Sebagai pelanggan yang sering membaca komplain buruknya pelayanan Indihome akhirnya terjadi pada saya juga. Sungguh sayang perusahaan ternama seperti Indihome.

Bernat Alim
Jakarta Timur 13310

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel Tagihan Indihome tidak sesuai dengan paket, tagihan naik tanpa pemberitahuan dan add-on “Siluman” ditulis oleh Andreas dan dipublikasikan untuk pertama kali di Consumer Media.

Baca:  Penagih Utang Pinjaman Online yang Mengganggu untuk Non-Nasabah
Damaris

RELATED ARTICLES