December 3, 2020
  • 12:09 am Jebakan Bundling Indosat
  • 12:06 pm Elite Pass Garena Free Fire punya tema semangat dengan konten baru dan menarik!
  • 12:02 am Permohonan Sertifikat Penyelesaian Akulaku Tidak Ada Tanggapan
  • 12:01 pm 4A Games Mengumumkan Game Metro Baru dengan Mode Multiplayer
  • 12:00 am Pencurian Data untuk Aplikasi Kredit Home Credit Indonesia
Lampiran di atas menunjukkan kecepatan indihome yang kacau

Indihome yang terhormat,

Bersama dengan screenshot yang saya taruh di sini, kekecewaan saya. Mulai dari permintaan upgrade paket 20Mbps menjadi 50 Mbps. Ketika kecepatan 20Mbps normal, itu tidak pernah terjadi rusak jaringan, tetapi sejaknaik kelas turun menjadi 50Mbps sebagai gantinya kecepatannya turun dan tidak stabil di jaringan.

Kekecewaan saya:

  1. Kualitas layanan CS saat memindahkan paket, membutuhkan waktu, menepati janji, dan tidak sopan.
  2. Transfer paket lama, saya minta dinaikkan dari akhir Oktober tanggal 8 November, tapi ketika saya tanya sudah berubah dari tanggal 6, tapi di aplikasi Indihome baru mulai tanggal 8.
  3. Dari tanggal 8 sempat naik 41 Mbps, tapi tidak nyata kadang turun sampai 30 Mbps, bahkan sekarang malah susah 10mbps.
  4. Penggunaan saya belum mencapai 500GB dari penggunaan wajar yang diberikan 1700GB
  5. Keluhan dari tanggal 10 tentang jaringan belum membaik tetapi sudah berkurang hingga saat ini saya baru menerima maksimal hanya 16Mbps

Begitu dari semua itu saya tidak menikmati layanan indihome 50Mbps tapi disuruh bayar 50 Mbps. Ingin
downgrade itu rumit, mungkin Saya masih membayar 50Mbps yang tidak saya nikmati. Saya harap indihome bisa mendengar keluhan saya agar tidak terjadi pada pelanggan lain.

Nomor pelanggan saya: 129307200284 atas nama Dede Herawati
Nomor laporan dari Ms. Shella agent CS: IN80651327

Oh ya, hari ini sebelum Agent Shella, saya kecewa karena pelayanan agen Lala lambat dan sepertinya menutup telepon sementara saya masih punya banyak kredit dan saya dengar tidak ada yang menjawab sama sekali.

Mohon perhatikan keluhan ini. Kalau memang Telkom Indihome kualitasnya bagus menurut penghargaan yang selalu didapatnya.

Terima kasih

Septian
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel Fake Indihome Speed ​​ini ditulis oleh septian dan pertama kali dipublikasikan di Consumer Media.

Baca:  Kode Virtual Account Salah Saat Membayar Tagihan Smart Credit
Damaris

RELATED ARTICLES