December 3, 2020
  • 12:09 am Jebakan Bundling Indosat
  • 12:06 pm Elite Pass Garena Free Fire punya tema semangat dengan konten baru dan menarik!
  • 12:02 am Permohonan Sertifikat Penyelesaian Akulaku Tidak Ada Tanggapan
  • 12:01 pm 4A Games Mengumumkan Game Metro Baru dengan Mode Multiplayer
  • 12:00 am Pencurian Data untuk Aplikasi Kredit Home Credit Indonesia
Keluhan atas Pelayanan Shopee terkait Akun yang Dibajak

Terhormat. HCI,

Saya Moh. Abdi Navis dengan nomor kontrak HCI 3802351489. Tolong dengarkan, saya tidak mampu membayar lagi karena keterpurukan ekonomi karena pandemi ini. Pada bulan Oktober saya konfirmasi dan setuju dengan HCI untuk pelunasan lebih awal dengan nilai nominal Rp 3 juta pada 1 November 2020.

Namun karena dana dari koperasi saya belum cair, saya minta ditunda 10 sampai 15 hari untuk membayar lunas. Saya juga konfirmasi ke CS HCI tanggal 28 Oktober 2020, tapi dengan nominal Rp2.000.000 plus admin, dan HCI konfirmasi ok.

Namun, saya terkejut, ketika pihak penagihan menelepon saya pada tanggal 4 November 2020, mereka mengatakan saya terlambat 50 hari. Untuk membayar cicilan saya yang terlambat, saya diharuskan membayar denda Rp1.200.000. Katanya kalau mau lunas harus bayar denda dan terlambat mencicil.

Mohon agar pihak HCI tidak bingung dalam memberikan informasi dan tidak meneror atau menekan pelanggan yang tidak mampu membayar. Yang penting saya punya itikad baik dalam pelunasan cicilan, tapi minta waktu ditunda 10 sampai 15 hari. Mengapa pihak penagihan meneror dan mengutuk saya? Rincian riwayat pembayaran saya adalah 23 bulan dari 39 bulan.

Moh. Abdi Navis
Mojokerto, Jawa Timur

Artikel ini dibuat oleh pengguna dan merupakan tanggung jawab penulis.

Artikel CS Home Credit Simpang Siur dalam Memberikan Informasi ini ditulis oleh Karina dan pertama kali dimuat di Consumer Media.

Baca:  XL Center Bekasi Mengecewakan!
Damaris

RELATED ARTICLES